Что называется – допекло…

В редакцию газеты «Вместе профинфо» поступила коллективная жалоба. Под ней стоят более 60-ти подписей. Авторы этого послания – работники цеха ремонта подвижного состава транспортного департамента ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог». Им надоело терпеть постоянные придирки и унижение со стороны охранников.

Коллективное письмо

Подавляющее большинство из подписавшихся – это обычные рабочие: слесари, электросварщики, станочники и машинисты кранов. Уж этих-то людей не заподозришь в излишней мнительности или чрезмерной обидчивости. Если уже их допекло, и они начали жаловаться, то значит, на то были серьёзные основания. Вот выдержка из их коллективного письма: «Последнее время мы всё чаще сталкиваемся, как нам думается, с незаконными действиями работников охраны. Сейчас невозможно пройти через КПП возле ФСЛЦ, чтобы тебя не унизил охранник».

В данном случае речь идёт о контрольно пропускном пункте №19, который расположен напротив фасонно-сталелитейного цеха центрального департамента по содержанию и ремонтам. Там с недавних пор несут службу сотрудники фирм, входящих в структуру Охранного агентства ООО РОА «СТАФ».

Как утверждают работники нашего предприятия, проходящие через эту проходную, новые охранники практически сразу начали вести себя вызывающе. Во-первых, они очень часто стали забирать у возвращающихся с рабочей смены людей пропуски, а их самих подвергать унизительным досмотрам, больше напоминающим обыски. Вот что пишут в своём письме ремонтники: «Зачастую, когда мы доходим до КПП, работник охраны повёрнут к нам спиной, и только когда мы подходим вплотную, он разворачивается… Мы предъявляем пропуск. Охранник вырывает пропуск у нас из рук и без всяких на то объяснений начинает водить вдоль всего тела предметом похожим на металлоискатель… Если этот прибор запищал, мы должны показать всё, что у нас находится в руках и карманах, расстегнуть верхнюю одежду, продемонстрировать, что на поясе у нас ремень с металлической пряжкой, в карманах ключи от квартиры или монеты, – ведь этот прибор реагирует на всё, где есть хоть малейшее содержание металла. Он реагирует даже на пачку сигарет с фольгой!»

При этом, как утверждают работники ЦРПС, сотрудники Охранного агентства ООО РОА «СТАФ» не утруждают себя чётким соблюдением требований СТП 215 01 2007 «Пропускной и внутриобъектовый режим охраны на предприятии», хотя и регулярно занимаются его зубрёжкой. Именно этот нормативный документ и регламентирует, в каких случаях сотрудники охраны имеет право задерживать человека и проводить его личный досмотр и досмотр его вещей.

Более того, нередко охранники ведут себя по отношению к рабочим по-хамски – грубят им и оскорбляют. Вот что об этом пишут авторы коллективного обращения: «Когда охранник берёт пропуск в руки, он начинает вести себя наглее… Мы понимаем, что, к сожалению, среди нас ещё встречаются люди, которые не прочь прихватить то, что им не принадлежит, но это же не даёт право всех подряд подвергать унижению. Нарушителей – единицы, а основная масса – порядочные люди. Так почему подавляющее большинство должно терпеть оскорбления?»

В заключение своего письма работники ЦРПС ставят под сомнение профессионализм сотрудников ООО РОА «СТАФ»: «Каждый должен быть на своём месте обучен своему делу. Мы уверены, что опытный охранник без труда должен выявить подозрительного человека…, а не залезать в карман к каждому проходящему».

Ферросплавы

Описанное здесь коллективное обращение мне показалось немного сбивчивым и эмоциональным, однако сомневаться в его искренности у меня оснований не было. Чтобы узнать, в чём причина такого поведения со стороны сотрудников ООО РОА «СТАФ», я сам отправился на КПП №19 и пообщался там с работниками местных цехов и самими охранниками.

Как рассказал председатель цехового комитета ЦРПС Сергей Ивакин, такое некорректное поведение со стороны охранников вызывает у многих работников предприятие раздражение и даже озлобленность по отношению к сотрудникам охранной фирмы. Естественно, что такая ситуация неблагоприятно сказывается на морально-психологическом климате в коллективе. Сергей считает, что нельзя людей безосновательно и поголовно подвергать унизительным досмотрам. Если охранники так поступают, значит, они расписываются в собственной профессиональной непригодности.

В ответ на такие обвинения рядовые сотрудники охранной фирмы, с которыми мне довелось пообщаться, оправдываются тем, что забирать пропуска и досматривать содержимое карманов и сумок их вынуждают обстоятельства и собственное начальство. Дело в том, что КПП №19 расположено перед производственными цехами, где в технологическом процессе используются ферросплавы. Именно их и стараются вынести за проходную нечистые на руку работники предприятия. При этом они проявляют просто чудеса изобретательности, пряча куски ценного сплава в самых неожиданных местах. Подтверждением этому может служить совсем недавний инцидент, в ходе которого были задержаны несколько работников ФСЛЦ. У них были обнаружены приготовленные к выносу ферросплавы.

Предцехкома ФСЛЦ Людмила Бондарь заметила, что ферросплавы, действительно, являются лакомой добычей для любителей поживиться за чужой счёт, однако это не является оправданием для превышений охраной своих полномочий и хамского поведения. Недавно, например, один из работников цеха пожаловался на то, что охранник забрал его пропуск, после чего пытался записать его личные данные, не объясняя – зачем он это делает. Другой рабочий рассказал, что во время праздничных дней начала января охранники отобрали у него пропуск, после чего пытались обвинить в том, что он пребывает в состоянии алкогольного опьянения, долго не отпускали на рабочее место и откровенно над ним насмехались.

Ложная реакция

Представительница профактива считает, что дежурящие на КПП сотрудники охранной фирмы нередко сознательно провоцируют возникновение конфликтной ситуации. Например, при проходе через КПП работника предприятия они специально делают так, чтобы металлодетектор подавал сигнал обнаружения металла, после чего наблюдают за реакцией человека, наивно полагая, видимо, что если он вор, то значит, как-то себя выдаст.

Кстати, так называемые ручные досмотровые металлодетекторы GARRETT Super Scanner, которыми пользуются сотрудники подрядных организаций, несущие охрану на территории нашего предприятия, реагируют не только на мелочь в кармане, но даже – на металлические заклёпки джинсов. Как хвастливо сообщает производитель этого устройства в рекламном проспекте на свою продукцию, металлодетектор GARRETT Super Scanner способен обнаружить даже спрятанную булавку. В реальности он реагирует не только на металл, но и на такие, казалось бы, не металлические вещи, как блистер с таблетками или фольга от шоколада.

Опрошенные мною охранники согласны с тем, что хорошие манеры не являются сильной стороной многих сотрудников ООО РОА «СТАФ». Из-за невысокой зарплаты и бытовой неустроенности на работу в охранные фирмы очень часто идут мужчины определённого склада характера и соответствующего образования. Среди них немало случайных людей. При этом текучка кадров в некоторых подразделениях охранного агентства колоссальная – многие отработав всего одну вахту, больше в Кривой Рог не возвращаются, предпочитая найти себе другую работу.

В администрации ПАО «АМКР» очень любят порассуждать о том, что каждый из нас обязан заниматься своим делом. Мол, металлурги должны варить сталь и делать прокат, работники кайтеринговых фирм – организовывать общественное питание, а служащие охранных агентств – обеспечивать безопасность и охрану товарно-материальных ценностей. Описанная выше ситуация свидетельствует о том, что эта, вроде бы, красивая и очень правильная схема на самом деле отнюдь не гарантирует положительный результат. Не хочется обобщать, но складывается впечатление, что немало так называемых профессионалов из охранных фирм на самом деле очень далеки от настоящего профессионализма. Конфликтная ситуация на КПП №19 – яркий тому пример.

Алексей МИЧКОВ