В «Джереле» прошла проверка…

В конце января специалисты профсоюзного комитета ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» провели комплексную проверку в санатории-профилактории «Джерело». Они пообщались с медицинскими работниками лечебно-оздоровительного учреждения и их пациентами, побывали в процедурных кабинетах бальнеологического и физиотерапевтического отделений, а также заглянули в местную столовую.

Санаторий-профилакторий «Джерело» обслуживает в один заезд около 275-ти отдыхающих – работников и ветеранов ПАО «АМКР». По уровню технического оснащения и квалификации персонала аналогов этому лечебно-оздоровительному учреждению в Кривом Роге нет. На сегодняшний день здесь трудится 73 человека, 45 из которых – медики.

«Джерело» специализируется на профилактике и лечении заболеваний органов дыхания и пищеварения, опорно-двигательного аппарата, сердечнососудистой, нервной и эндокринной систем, а также нарушения обмена веществ.

Спектр лечебно-оздоровительных процедур в санатории-профилактории обширнейший – к услугам пациентов физиотерапевтические и массажные кабинеты, лечебные ванны, сеансы гидро-, аудио- и ароматерапии, тренажёрный зал, соляная комната и многое другое. Пенсионеры и работники предприятия, страдающие хроническими заболеваниями, бесплатно получают необходимые медикаменты и витамины.

За последние годы предприятие вложило в данное лечебно-оздоровительное учреждение немалые средства. Был выполнен капитальный ремонт части помещений, а процедурные кабинеты пополнились самым современным медицинским оборудованием европейского производства.

В ожидании ремонта

Успехи, которые достигнуты были в последние годы в деле оздоровления работников нашего предприятия, – это, конечно, хорошо! Однако в ходе своей проверки представители профкома в первую очередь интересовались теми сложностями, с которыми работникам «Джерела» приходится сегодня сталкиваться. Выяснилось, что одна из главных проблем профилактория – это неотремонтированные помещения, которых в шестиэтажном здании ещё остаётся немало. Главный врач санатория-профилактория Светлана Темченко с сожалением констатировала, что капитальный ремонт этих помещений проводится не так быстро, как хотелось бы, в результате чего ввод в эксплуатацию закупленного оборудования, которое должно быть там установлено, нередко затягивается.

В качестве примера такой ситуации можно упомянуть три вихревых ванны для лечения болезней опорно-двигательного аппарата, закупленные в прошлом году, и сухую углекислотную ванну для больных сердечно-сосудистыми заболеваниями, которая была приобретена ещё раньше, в конце 2012-го года. Из-за отсутствия подходящего для этих ванн помещения ввод их в эксплуатацию пришлось отложить аж до февраля 2014-го года.

Кстати, нарекания есть и к качеству уже выполненных в прежние годы ремонтов. Например, стены ванного отделения всего лишь несколько лет назад были облицованы керамической плиткой, а в некоторых местах она уже начала отпадать. Немедленного ремонта требует и кабинет гидроколонотерапии. Там на одной из стен практически полностью обвалился кафель, обнажив кирпичную кладку, и это в непосредственной близости от далеко недешёвого импортного оборудования.

Пожаловались так же медики на холод и перебои с горячей водой в том же ванном отделении. По их свидетельству, вода в данном помещении в достаточной мере прогревается лишь только ко второй половине дня.

Всё идёт по плану

В чём же причина всех этих затруднений? Об этом мы поинтересовались у главного управляющего по коммунально-хозяйственной деятельности и благоустройству (КХДиБ) ПАО «АМКР» Александра Крипака. Он был одним из участников совместного совещания, которое прошло в «Джереле» по результатам профкомовской проверки.

Руководитель коммунальной службы предприятия не склонен драматизировать вышеописанную ситуацию. По его мнению, сложности в работе профилактория есть, но они решаются согласно утверждённой на предприятии программе мероприятий. По словам Александра Крипака, каждый год на ремонт помещений «Джерела» выделяются немалые средства, причём они зачастую существенно превышают изначально планируемые расходы. Например, в 2013-м году на эти цели собирались выделить около 450-ти тысяч гривень, а фактически потратили 632-е тысячи гривень.

В позапрошлом году в профилактории была почти полностью заменена коммуникационная система теплоснабжения. Если раньше отдыхающие жаловались на холод в жилых комнатах, то сейчас там тепло, несмотря на то, что на улице сильные морозы. В 2013-м году капитального ремонта дождались кабинеты терапевта и гинеколога, а также коридор лечебного отделения. В ходе работ были также заменены электропроводка и сантехнические коммуникации.

Александр Крипак не смог отрицать тот факт, что в процессе выполнения ремонтов нередко случаются задержки, но он считает, что на то есть свои как объективные, так и субъективные причины. В качестве примера руководитель КХДиБ привёл уже упоминаемые вихревые и углекислотные ванные. Они имеют объём 180 литров. В процессе их эксплуатации по водопроводным и канализационным трубам будет постоянно прогоняться большое количество воды. Старые коммуникации с такой циркуляцией справиться не смогли бы, вследствие чего строителям пришлось в дополнении ко всему ещё и полностью менять сантехнику, внося при этом изменения в проектную документацию. Естественно, на это понадобилось дополнительное время.

Программа на будущее

Объяснил представитель администрации и причину, по которой вода в ванном отделении недостаточно прогревается. Дело в том, что это помещение находится последним в общем цикле водоснабжения профилактория, и тёплая вода туда попросту плохо доходит. Чтобы окончательно решить эту проблему, было решено установить насос и накопительные ёмкости на 6 тонн. С их помощью ванное отделение и будет обеспечиваться бесперебойным поступлением тёплой воды.

Что касается отвалившейся керамической плитки, то основной причиной этого, по мнению Александра Крипака, является отсутствие нормально функционирующей вентиляции, часть которой в своё время демонтировали. Именно из-за излишней влажности и произошло частичное разрушение кафельной облицовки стен. Собеседник заверил, что если ничто не помешает, то к концу 2015-го года вентиляция будет восстановлена во всём лечебном отделении профилактория. «Почему нельзя это сделать раньше?» – вопрос, скорее, риторический.

По свидетельству руководителя КХДиБ, в 2014-м году в санатории-профилактории «Джерело» планируется полностью закончить ремонт первого этажа. В ходе этих работ будут отремонтированы физиотерапевтические кабинеты, которые уже давно находятся в весьма плачевном состоянии. Точная стоимость ремонта пока не известна, однако ожидается, что сумма составит не менее 500-т тысяч гривень.

Всему есть свой предел!

Кадровый голод – это ещё одна из проблем, с которой приходится сталкиваться сотрудникам «Джерела», причём уменьшение численности персонала продолжается и поныне. В связи с нехваткой людей, медсёстры вынуждены совмещать работу на нескольких процедурах, а врачи – осваивать смежные специальности. Пока медикам удаётся справляться с ситуацией без потери качества лечения, но всему есть свой предел.

По словам главврача Светланы Темченко, людей иногда удаётся заменять техникой. Так, например, среди пациентов профилактория одной из самых популярных процедур является массаж. Однако массажистов всего четыре человека, и обслужить всех желающих они, к сожалению, не могут. Чтобы снять с них лишнюю нагрузку и максимальное число отдыхающих обеспечить соответствующей процедурой, многим предлагают воспользоваться гидромассажем, вакуумным или электромеханическим массажем.

Несмотря на все эти сложности, медики «Джерела» держат марку – все пациенты, опрошенные представителями профкома, отметили высокий профессионализм сотрудников лечебно-оздоровительного учреждения и эффективность проводимых в нём процедур.

В гостях у поваров…

Одной из причин профкомовской проверки санатория-профилактория стали жалобы пациентов на местный общепит. В ходе разбирательства выяснилось, что они небезосновательны, хотя и весьма преувеличены.

В прошлом году, с сентября, обслуживание в столовой «Джерела» взяла на себя подрядная организация ООО «Корпус Групп Комтек». Вначале всё было нормально, но в январе ситуация изменилась. По свидетельству некоторых отдыхающих, с начала года ассортимент столовой начал оскудевать – в меню стало меньше салатов, фрукты начали давать реже, выдаваемый дополнительно десерт, вообще, исчез, а вместо мяса пациенты профилактория всё чаще стали обнаруживать в своих тарелках сосиски или окорочка. Причём в последнем случае очень часто вместо полноценного куска куриного мяса оказывалась рубленая кость.

При этом стоимость дневного трёхразового питания в профилактории осталась прежней – 70 гривень на человека или 23 гривни 33 копейки за один приём пищи. Некоторые отдыхающие стали возмущаться, утверждая, что на такие деньги в столовых предприятия можно накормить не одного, а двух человек, и требовали улучшить рацион.

Чтобы на месте разобраться в причинах недовольства, представители профкома посетили столовую «Джерела» и пообщались там с сотрудницами ООО «Корпус Групп Комтек». Повара профилактория признались, что, действительно, в последнее время стали меньше давать пациентам сметаны и йогуртов, конфет и печенья, бананов и апельсинов. Однако, что касается основного рациона, то он нисколько не изменился ни по объёму, ни по калорийности, ни, тем более, по качеству.

Сравнивать же стоимость питания в профилактории и в производственных столовых, по мнению работниц общепита, не совсем корректно хотя бы по той причине, что точки общественного питания, обслуживающие работников ПАО «АМКР» непосредственно на производстве, получают от предприятия дотации на мясо, а столовая в «Джереле» таких преференций не имеет.

Дайте жалобную книгу!

Возникшую ситуацию мы попросили прокомментировать представителя ООО «Корпус Групп Комтек» Юрия Витренко. По его мнению, 70 гривень – это вполне достаточная сумма для обеспечения пациента профилактория полноценным диетическим питанием. Она включает в себя стоимость набора продуктов и 30-процентную торговую наценку. Питание в профилактории на 100% обеспечивается за счёт предприятия, поэтому дотацию на мясо там и раньше не получали.

Что же касается молочных продуктов, кондитерских изделий и фруктов, которые дополнительно к основному рациону выдавались в профилактории два раза в день, то всё это не входит в комплекс лечебного питания, а значит, не является обязательным. Отдыхающим и дальше будут давать эти продукты, но только уже не в таком количестве, как было раньше.

Юрий Витренко заверил, что основное питание в ближайшее время ни в коем случае не изменится. Оно по-прежнему будет полноценным и сбалансированным, отвечая всем требованиям диетологии.

Представитель руководства общепита не исключил, что в будущем меню в столовой «Джерела» будет частично пересмотрено с учётом пожеланий отдыхающих. Однако делать это будут осторожно, – ведь, сколько людей, столько и мнений, и угодить всем будет очень сложно. Уже с нового заезда, начавшегося 3-го февраля, перечень блюд и напитков будет ежедневно согласовываться с главврачом профилактория.

Пользуясь случаем, Юрий Витренко призвал всех, у кого есть какие-то пожелания или предложения об улучшении работы общепита, обращаться или к заведующим производством столовых, или непосредственно к руководству ООО «Корпус Групп Комтек». В конце концов, во всех столовых есть «Книги жалоб и предложений», которые предназначены не только для того, чтобы жаловаться или писать благодарности, а ещё и для того, чтобы высказывать там свои рекомендации и пожелания.

Алексей МИЧКОВ